过去一个月，由于新冠疫情，数字环境发生了巨大变化——值得注意的是，在家办公的人比以往任何时候都多。我们能够做到这一点已经非常了不起了，这在一定程度上要归功于一种被称为 SaaS 的模式。
软件即服务 (SaaS) 是一种促进生产力和协作的软件交付方法。SaaS 提供商通常为企业提供强大的物流功能，例如电子邮件、工资单处理、文档编辑等。Dropbox、Mailchimp、Slack 和 DocuSign 只是目前进入数百万远程工作者计算机的 SaaS 公司的几个例子。
面对新冠疫情，SaaS 销售和策略发生了哪些变化？尤其是考虑到新用户空前涌入？在 SaaS 系统取代面对面互动的情况下，在新冠疫情期间，业务是否仍有可能增长？让我们来看看。
销售变化
鉴于 SaaS 用户的大幅增长以及新冠疫情 捷克共和国 WhatsApp 数据 之后不可避免的经济衰退，很难想象制定一致的 SaaS 营销策略。尽管如此，公司仍在寻找方法驾驭这些浪潮。
考虑一下过去一个月内搜索查询的变化。迄今为止， COVID-19 搜索是 Google 上最受欢迎的搜索，甚至超过了有关天气的问题。随着搜索词和短语的突然转变，SaaS 公司必须迅速采用互补的 SEO 策略。
如果您是一家 SaaS 公司，您觉得改进SEO 策略意味着什么？假设您的目标受众是北欧人，您需要按国家、地区和城市分析该地区的热门搜索词。无论您采用哪种方法，我们建议您至少考虑几个月。毕竟，我们谁也无法明确地说出这些新策略需要多长时间，而且SEO 确实需要时间才能发挥其魔力。
通过创建内容来创造意义
坦白说：每天 24 小时待在家里会让很多人有 删除和禁用亚马逊搜索历史记录 点烦躁不安，而且更有可能上网。还有什么比为您的 SaaS 平台开发独特的优质内容更好的方法来打发用户的一天时间呢？
您可能会问，有哪些引人入胜的 SaaS 内容示例？详细的交互式信息图表如何将您的 SaaS 平台定位为行业权威？也许您会开始撰写和发布定期博客文章，以解决用户在这个充满挑战的时期的担忧。别忘了社交媒体——在这个社交隔离的时期，通过点赞、评论和分享来转移压力并吸引用户参与的竞赛比以往任何时候都更加重要。
策略变化
一方面，SaaS 公司是新冠疫情期间实际实现增长的行业之一。另一方面，新用户的激增要求提供商调整策略，提供更多支持，实现可持续的长期增长。
增强远程支持
在 COVID-19 之前，许多工作场 007 厘米 所已经在使用一种或另一种 SaaS 系统。即便如此，在转向完全在家办公模式时仍存在学习曲线，尤其是当这些员工一开始就不一定是 SaaS 专家时。值得庆幸的是，许多软件提供商正在加紧努力，提供扩展的远程支持，并针对技术困难采取一系列最坏情况应对措施。
事情还不止于此：SaaS 提供商不仅提供技术支持，还提供某种情感支持。公司“被鼓励对员工表现出同理心”，并认识到过去一个月的转变并非天衣无缝。谢天谢地，因为我们相信即使是最精通技术的人在这段时间也会失去耐心一两次！
利用数据驱动的洞察力来管理基础设施
绝大多数 SaaS 公司（例如 Dropbox）已经采用了数据驱动的方法。它们经常整合有关网络状况的实时数据，并在网络拥堵时路由应用程序流量。在互联网服务缓慢且不稳定的国家/地区，在 COVID-19 期间与 SaaS 系统的稳定连接就显得更加重要。
值得注意的是，由于 SaaS 专家同时被拉向多个方向，我们可能会看到响应时间的变化。但不必担心——这些 SaaS 系统的设计甚至在全球疫情爆发之前就已将工作分配到网络的不同部分，这意味着过渡不会像想象的那么艰难。
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