如果没有适当的衡量标准，就很难设定合理的期望并定义成功。是的，有无数种方法来收集各种统计数据。但并非每个统计数据都值得为您的业务或社交媒体营销进行衡量。问题是：品牌应该如何确定要衡量哪些指标、如何衡量这些指标以及这些测量值意味着什么？让我们来一探究竟。
什么是社交媒体 KPI？
当晨会上有人问起本月品牌在社交媒体上 冰岛 WhatsApp 数据 的表现时，关键绩效指标将提供回答这个问题所需的数据。除了显示昨天的Instagram帖子获得了多少个赞或评论，或者您的品牌在 Twitter 上获得了多少新粉丝之外，社交媒体 KPI 还可以衡量您的社交媒体渠道是否实现了您的总体目标。社交媒体 KPI 几乎可以跟踪任何内容，但如果不知道哪些 KPI 对您的品牌成功至关重要，那么世界上所有的数据都无法帮助您提高社交投资回报率。
如何为你的品牌设定正确的KPI
您的 KPI 应根据品牌最常使用的社交媒体 远程工作的 it 支持注意事项 平台而有所不同。例如，跟踪旨在吸引小众消费者群体的高级 Facebook 帖子的病毒式传播率（“病毒式传播”的可能性）是没有意义的。仍然不确定我们的意思是什么？在确定哪些社交媒体 KPI 对您的品牌最有利时，请考虑以下因素。
滞后指标与领先指标
两种不同的指标可以帮助对所跟踪的 KPI 进行分类：滞后指标和领先指标。滞后指标显示您的社交媒体过去的表现，而领先指标显示您的社交平台当前的表现。在设定 2020 年的社交媒体 KPI 之前，您需要确定哪种视角能为您的品牌带来更多价值。
智能关键绩效指标
许多专家建议使用 SMART 模型来帮助选择正确的社交媒体 KPI。通过使您的目标具体、可衡量、可实现、相关且具有时效性，您将能够设定切合实际的期望。
您应该衡量的 4 个 KPI
如果您已经使用 KPI 来衡量社交媒体营销的成功，那么您可能已经了解KPI 的价值。但是，如果这四个关键 KPI 中的任何一个目前不在您的绩效衡量工具库中，那么您就会错过一些关键统计数据。
后期印象
将所有社交媒体渠道的关注者和联系人加起来。这个总数说明了您的内容的总覆盖范围。但并非所有联系人都会看到您的帖子，这会限制您的营销潜力。
有多种方法可以跟踪展示次数或内容 比特币数据库美国 出现在人们屏幕上的次数。您可以衡量单个帖子的展示次数（在一个平台上），跟踪内容的报告期（一周、一个月等），或将当前帖子的展示次数与过去内容的展示次数进行比较。无论您如何衡量，了解内容的传播范围都是非常有价值的。
参与后
一旦你知道有多少人看到了你的帖子，调查哪些消费者实际上与内容互动是明智之举。社交媒体平台大大增加了帖子参与的可能性。你可以跟踪点赞率（喜欢、收藏、鼓掌等）、平均参与度、帖子放大率等。你的参与率越高，你的内容就越有价值——你的潜在投资回报率就越高。
转换
利用社交媒体的全部目的是帮助您的品牌激励其粉丝采取行动。无论是加入您的电子邮件、喜欢您的Facebook商业页面还是请求报价，跟踪转化率都可以显示这些期望操作的实现频率。您可以通过监控点击次数和转化次数、将转化次数除以总点击次数，然后乘以 100 来实现这一点。如果结果数字与您的目标不符，那么可能是时候对您的社交媒体策略进行一些更改了。
2020 年，利用社交媒体营销做更多事情
通过提高绩效并帮助创建和衡量可靠的增长点，社交媒体 KPI 可让您识别品牌的优势并揭示其弱点。在为新十年的成功做准备时，设置正确的关键绩效指标至关重要。与专家合作，确保您知道哪些 KPI 最有益、如何跟踪它们以及如何使用这些结果来为增长做好准备。立即联系我们，确保您的 KPI 已准备就绪。
