由两位 Forester 副总裁主持，每期《What It Means》都会邀请一位 Forrester 分析师讨论客户体验方面的热门话题，从技术驱动的创新和 CX 设计到 B2B 购买趋势和营销规划。 《What It Means》团队将自己定义为真正以客户为中心，希望您也能如此。
剧集频率：每周
剧集长度： 25-35 分钟
2.惊人的商业电台
客户服务专家、纽约时报畅销书作家 Shep Hyken 主持了这档以客户为中心的动态播客。 Hyken 汇聚了顶尖专业人士和客户体验专家，他们提供了切实可行的建议和见解，旨在让您的业务迈向新的成功水平。
剧集长度： 25-30 分钟
3.客户成功主管
本播客专门讨论数据优化和客户引导。了解思想领袖的成功经验、困难和内部策略，帮助您最大限度地发挥公司的潜力。
剧集频率：每周
剧集长度： 20-30 分钟
4.体验一下！
客户保留专家 Joey Coleman 和社交媒体专家 Dan Gingiss 主持了这档生动活泼的播客。他们的“速成”环节提供了以客户为中心的提示、工具和趋势，帮助您通过客户服务优化品牌战略。
剧集频率：每周
剧集长度： 30-40 分钟
5.首席客户官人体胶带秀
《首席客户官 2.0》的作者Jeanne Bliss 带领我们踏上一段与 Airbnb 和 Adobe 等跨国 巴西电邮清单 公司高管一起体验 C 级领导层的旅程。本播客重点介绍 CX 领导者的角色以及他们如何以客户的名义团结公司。
剧集频率：每月
剧集长度： 45 分钟
6. 《哈佛商业评论》
HBR IdeaCast 是一个很好的资源，可以让你了解见解、最新趋势，以及文化转变的实用性影响商业。这个充满活力的播客由行业领袖和思想家组成，每个人都能从中有所 莫妮克·奥利维尔或“不言而喻” 收获。
剧集频率：每周
剧集长度： 20-30 分钟
7.现代播客
作为客户体验领域的领导者，主持人 Blake Morgan 是一 香港领先 讲者、客户体验未来学家，也是《福布斯》和《哈佛评论》的撰稿人。她还撰写了两本关于 CX 的书，并在我们自己的 Kustomer NEXT 活动中发表了关于未来客户的主题演讲。
剧集频率：每周
剧集长度： 25-35 分钟
8. CX Leader 播客
