2020 年社交媒体的主要变化和趋势

社交媒体趋势的速度和频率都在增加，给数字营销行业带来了冲击，因为品牌被迫迅速适应，否则就会被那些能够适应的人甩在身后。如今，超过90%的千禧一代定期使用社交媒体，85%的 Z 世代表示依靠社交媒体了解新产品。这些数字证明，社交媒体对营销人员来说只会越来越有用，此外，它还巩固了其作为连接下一代思想和钱包的重要工具的地位。

目录、广播广告和（有人认为）基于渠道的营销的时代已经一去不复返。取而代之的是不断发展的数字战略，如付费媒体、基于角色的营销和应用程序的引入。仅仅了解当前和不断上升的社交媒体趋势已不足以吸引消费者的注意力。相反，要在 2020 年掌控社交媒体格局，既需要有预见未来趋势的远见，也需要有能力在竞争对手之前（甚至比竞争对手更好）利用这些趋势。

社交媒体快照

第一个知名的社交媒体平台Six Degrees出现德国 WhatsApp数据于 20 世纪 90 年代末，它允许用户创建个人资料并与其他个人资料持有者“交朋友”。博客也在同一时间出现，随后，MySpace 和 LinkedIn 等网站在 21 世纪初也相继出现。YouTube 创建于 2005 年，Facebook和 Twitter 于次年进入数字社交领域。如今，无数社交网站连接着全球约45% 的人口。

2020 年值得关注的四大社交媒体趋势

社交媒体提供的包容性环境在坚固耐用的医疗计算机最适合医院的四个原因保持人与人之间亲密感的同时，也培养了广泛的联系感。尽管社交媒体的未来很难预测，但可以预测哪些社交媒体进步将在不久的将来对数字营销工作产生最重大的影响。

用户生成内容

研究表明，85%的消费者认为用户生成内容 (UGC) 比品牌内容更有价值且更值得信赖。UGC 不仅能促进消费者的即时参与，因为它是由消费者直接创建的，而且它需要您团队更少的时间和资源。通过使用强大的 CTA、与合适的影响者合作以及创建强大的数字形象，激励您的客户在 2020 年以访客帖子、评论和推荐的形式提供 UGC。

利基平台

尽管 Facebook 和 Instagram 长期以来一直主导着社交平台领域，但一些规模较小、小众的社交平台也越来越受欢迎。Tiktok、Twitch 和 Houzz 都是针对特定类型内容的应用程序和平台。例如， TikTok专门提供流行的移动视频内容短片。利用这些类型的社交平台可以非常有效地吸引目标受众。例如，如果您的目标受众是Z 世代，那么投入时间和资源建立 TikTok 个人资料可以向您展示您的观众重视的内容类型，并提供与他们互动的机会。

AR 和 AI

增强现实 (AR) 和人工智能(AI)的新进展对我的电话号码社交媒体产生了重大影响。虽然这两个概念都不是全新的，但其他技术进步正在迅速扩展其社交媒体应用。迷人的照片滤镜、虚拟试穿甚至游戏为品牌提供了创造相关、有趣和有用内容的机会。如果您的 B2C 品牌大量参与社交媒体并且目前没有使用 AR 和 AI，那么找到将这些工具集成到您的内容中的方法是帮助您的品牌脱颖而出的好方法。

社交媒体客户服务

社交媒体不再仅仅用于与亲朋好友联系和分享可爱的照片。几乎每个渠道都已发展成为产品发现、零售和客户服务的成功平台。由于社交媒体如此易于访问，消费者可以充分利用它，发送直接消息、提交问题或疑虑以及留下评论。完成这些互动可以让消费者知道您重视他们的时间，并且他们可以信任您倾听并回复他们的疑问。

让新的社交媒体格局为您服务

您可以猜测哪个社交平台将成为 2020 年的“下一个大热门”。您可能会很幸运，在一段时间内享受一些更高的投资回报率。但是，利用社交媒体趋势和变化来获得长期优势需要时间、奉献精神以及对不断变化的消费者偏好的基本了解。个性化和实时互动比以往任何时候都更重要，因此拥有一支积极与消费者群体互动的敬业团队可以带来巨大的变化。