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正确进行树测试以收集用户洞察

例如,您可以设置任务级别,最简单的是从您的网站购买一件商品,最难的是选择按特定方式排序类别后第 5 页上的特定商品。

现在,如果用户完成所有挑

战,即使过程中遇到困难,这可能意味着他们对产品非常感兴趣。如果他们中途离开,这可能意味着这个过程让他们感到沮丧,他们认为不值得忍受这些挑战。

来源
要进行树测试以正确收集有用的用户见解,请按照以下步骤操作:

准备问题 — 确保事先规划好整个测试。这包括组建团队、参与者和测试流程。提出有利于实现目标的问题和任务。确保测试时间不超过 15-20 分钟,任务不超过 10 个。将问题提交给团队 印尼电邮清单 审批。

定义树结构 — 明确定义测试

所基于的树结构。这包括明确定义类别和子类别。您还应该 如何创建高效的售后电子邮件 定义各个页面。事先确保您的参与者了解每个类别和子类别之间的关系非常重要。

选择测试方法 — 您的测试是面对面还是远程?面对面测试鼓励对 香港领先 的行为和其他非语言线索进行身体分析。您甚至可以跳过一些可以通过身体观察推断出的问题。远程测试简单快捷,但缺乏面对面检查的个人风格。为了确保您不会错过重要的观察结果,请包括相关问题,例如有关他们对测试的整体体验的部分。

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