主持人 Steve Walker 为 CX 领导者提供了详细的见解，说明如何释放客户体验潜力、更好地与客户互动以及激励这些客户与他们开展更多业务。该节目的往期嘉宾包括 NobleBiz 的 Steve Bederman、酒店业专家 Christine Trippi 和 CX 专家 Jeannie Walters（《破解客户密码》主持人，本榜单第 10 位）。
剧集频率：每周
剧集长度： 20-30 分钟
9. Gartner ThinkCast
Gartner ThinkCast 是 Gartner 以业务为中心的播客，旨在“让您站在业务和技术的交汇点”。该播客致力于通过顶级专家的见解帮助企业在数字时代获得竞争优势并建立更成功的组织。
剧集长度： 20-30 分钟
10.破解客户密码
Crack the Customer Code 的播客于 2014 年开播，致力于帮助企业主和面向客户的专业人士改进业务策略，以提升客户体验。听众可以听到总裁、首席体验官和其他顶级组织的客户体验专家讨论诸如客户体验中 伊朗邮件列表 的人工智能、客户体验管理 (CXM) 和设计等热门话题影响客户体验。
剧集频率：每周
剧集长度： 15-30 分钟
在 Kustomer 播客上了解客户服务秘诀
除了我们在此列表中的 10 个最爱之外，Kustomer 的客户服务秘 谎话连篇 诀播客还致力于分享来自各行各业客户体验专业人士的令人垂涎的秘诀。我们的主持人、增长副总裁 Gabe Larsen 分享了他在客户服务领域的个人经验，同时也借鉴了在各个领域取得长足进步的专家和思想领袖的知识。 Gabe 的大部分职业生涯都在 香港领先 体验知识，并将其应用于埃森哲、高盛、盖洛普、InsideSales.com 和 Kustomer 等公司。
通过 CX 领导者 Kustomer 的见解，听众可以在每一集中获得可以直接应用于自己职业生涯的知识，无论他们的职位是什么。立即收听客户服务秘诀 Kustomer 播客。
