讲故事在营销中的力量是不可否

许多公司忽视了他们最宝贵的资产：员工。这种利用不足通常是由于参与度挑战和开发有效培训计划的高成本造成的，无意中损害了品牌和利润。

员工生成内容 (EGC) 是一种变革性方法，可以展示您的顶尖人才并为您的品牌增加一层真实性，使其对现有和潜在员工更具吸引力。

本文探讨如何使用 EGC 来提高品牌的影响力和知名度。

什么是员工生成的内容？

员工生成内容是员工自己创建和分享的内容。它真实、未经过滤，反映了品牌背后的真实面貌。

例如，您可能看到过 LinkedIn 上好友庆祝新工作的帖子。或者，您可能看到过同事自豪地展示公司标志的照片，例如 uSERP 员工最近发布的帖子。

这些都是 EGC 的典型例子。对自己的工作场所感到自豪的员工会成为品牌大使，渴望分享自己的经验。

EGC 有多种形式，包括：

员工分享经验和成功故事
通过网络研讨会或博客文章分享行业见解或专家知识
办公室生活、活动或团队出游的真实照片
员工主持教程或展示他们的工作
在个人社交媒体上宣布职业里程碑
在 Glassdoor 或 Indeed 等平台上撰写评论

员工生成内容的好处

分享真实的品牌时刻，员工获益

讲故事在营销中的力量是不可否认的。人们会被那些能建立真实情感联系的品牌所吸引。与其写一些泛泛的文章，不如专注于庆祝员工真正的成就。例如，一篇关于销售部门 Jane 的博客文章，她获得了最高的客户服务评级，或者在 LinkedIn 上更新了第 29 家商店创纪录的季度业绩。

这是 uSERP 首席执行官 Jeremy Moser 欢迎新成员加入团队的一个很好的例子。

此类帖子可提升团队士气，并向目标受众和潜在新员工展示公司文化。此外，这种方法还可带来三重好处：提高员工敬业度、打造品牌真实性并吸引未来人才。

EGC 在社交媒体上获得更多参与度

回想一下您上次在社交媒体上与帖子互动的情况。很有可能，以色列电报数据您更有可能与朋友或联系人的内容互动，而不是与品牌互动。这种行为很典型，正如 TINT 的一项研究所强调的那样，EGC 的分享量是品牌内容的 24 倍，员工资料的参与度是品牌内容的 8 倍。

EGC 在社交媒体上引起轰动，并将这些讨论转化为品牌的 SEO 优势。社交平台上与您的内容的积极互动会提高您的搜索排名。虽然这种影响是间接的，而不是排名因素，但好处是显而易见的。

员工的网络通常比公司粉丝群大十倍。此外，通过员工宣传产生的潜在客户转化的可能性是其七倍。想象一下，借助 EGC 提供的额外覆盖范围，扩大转化的可能性有多大。这就是员工生成的内容可以对您的品牌产生的巨大影响。

你的受众更信任 EGC，而不是品牌内容

人们信任他人。当员工认可某件事时，感觉更真诚。这就是我们所说的愧疚感激是一种社会认同的形式，就像用户生成的内容一样。

制定员工宣传计划对于提高品牌声誉和让员工支持公司使命至关重要。这些举措可以扩大和引导团队成员的声音，使他们成为品牌的最大拥护者，从而为收入增长率贡献超过平均水平的两倍。

创建员工生成内容的五个技巧

最大限度地发挥 EGC 的影响力取决于消除阿拉伯语数据内容策略中的薄弱环节。

请遵循以下提示以确保您的 EGC 始终达到目标：

1. 制定适合你业务的策略

制定 EGC 战略首先要制定符合您的业务目标的明确计划。

需要问的几个问题包括：

您如何确保一致性？
它与您的总体愿景如何一致？
您想创建什么类型的内容？
你的目标是什么？

根据业务需求量身定制策略。例如，如果您的目标是提高品牌知名度，请鼓励员工在社交媒体上使用品牌标签或通过访客帖子分享专家见解。或者，如果您希望吸引顶尖人才，请专注于展示公司文化的内容，例如感谢帖子或日常生活故事。

例如，人才招聘人员 Lydia Guidry 在 LinkedIn 上分享了一篇关于其公司团队建设活动的帖子。她的帖子配有照片和说明，描绘了一群乐于合作的团队的形象。

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这种类型的 EGC 凸显了强大的公司文化，赞扬现有员工并吸引潜在的新员工。

2. 有明确的使命宣言、品牌价值和政策

拥抱 EGC 意味着将品牌叙事的部分控制权从营销团队转移到员工手中。虽然这看起来令人生畏，但制定明确的使命宣言、定义品牌价值和制定政策可以降低风险。

通过从第一天开始强调这些要素，您可以：

确保与公司愿景保持一致
维护品牌的完整性
促进品牌宣传

此外，明确的政策可让员工承担责任，并降低潜在的公关噩梦或品牌稀释的风险。这是在保持品牌精髓与展示个人声音之间取得的平衡。

3. 从小事做起，不要强迫参与

当你开始一项新计划时，很自然地会觉得自己需要全力以赴。如果更多的贡献者意味着更广泛的覆盖面和更多的内容，那么让所有员工参与进来是有意义的。

虽然这种情绪可以理解，但要抵制在早期大干一场的冲动。从一小群高度投入和知识渊博的员工开始，为其他人定下基调。

请记住，每个员工都有独特的优势。允许他们自由创作符合自己兴趣的内容，可以带来更真实、更吸引人的 EGC。

4. 建立员工宣传计划

一旦试点项目显示出希望，就可以利用这些见解制定正式的员工宣传计划。此类计划对于将您的员工队伍转变为有影响力的品牌大使至关重要。事实上，近31% 的高增长公司都有正式计划，是其他公司平均水平的两倍多。

要建立您的 EGC 程序，请按照以下步骤操作：

步骤 1：设定目标（包括跟踪结果的 KPI）

为您的计划设定清晰、可衡量的目标。您的目标是提高品牌知名度还是提高社交平台上的参与度？建立 KPI 来跟踪进度，并使用 Sprout Social、Hootsuite Amplify 或 EveryoneSocial 等工具进行监控。

第 2 步：确定领导者

寻找那些自然参与并能激励同事的内部倡导者。这些影响者为内容质量和真实性设定了标准。

步骤 3：制定指导方针并提供培训

培训至关重要。确保您的员工了解品牌代表、内容创建流程和社交媒体最佳实践。

步骤 4：为员工创建资源

提供可访问的资源，如风格指南、品牌形象和内容工具。内部门户或内部网站上的部分可以托管这些材料。

第五步：奖励参与的员工

认可并奖励积极贡献的员工。认可可以在社交媒体上公开进行，也可以以礼品卡等实物形式进行。

5. 追踪正确的指标

要了解 EGC 的影响，请考虑内部和外部指标。内部指标评估对员工士气、离职率和保留率的影响。同时，外部指标衡量对 SEO、投资回报率、品牌知名度和潜在客户生成的影响。

内部指标

员工反馈：使用调查来收集士气和工作满意度数据。

每位员工的收入：使用总收入/员工人数计算

员工流动率和保留率：分析比率以衡量倡导计划的有效性。流动率 = 离职员工数 ÷ 员工总数的平均值。保留率 = 100% — 流动率。

敬业的员工会留任更久，工作效率更高。德勤表示，他们的工作效率提高了 57%，离职可能性降低了 87%。相比之下，不敬业的员工每年给美国公司造成3000 亿美元的生产损失

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外部指标

潜在客户生成：使用 Google Analytics 和 Hubspot 等工具来追踪潜在客户来源。

内容表现：使用 GA4 等平台进行分析，使用 Hootsuite 进行社交聆听，衡量参与度、覆盖面和转化率。

赢得媒体价值：计算从第三方产生的所有曝光的估计价值（美元金额）。公式：赢得媒体 = （展示次数）x（CPM）x（调整系数）。

社交媒体投资回报率：量化社交媒体努力带来的回报。公式：社交媒体投资回报率 = (收益 – 成本) x 100 ÷ 成本。

了解您的表现

分析并将信息与您的目标和以前的数据进行比较。您是否已达到目标或改进了以前的指标？如果没有，哪些指标需要改进？

例如，如果您的潜在客户生成目标是在 60 天内增加 10%，但实际只实现了 5%，请检查参与度和网络流量等 KPI。然后，探索提高参与度和增加流量的策略。

关键在于不断完善你的策略，直到找到实现最佳结果的平衡点。